VIP店から信頼してもらえたと感じる瞬間の嬉しさは非常に大きいです。
取組内容と成果
1. 背景・課題認識（どのような課題に対し取り組んだのか）
担当歴が長かった前任者（約18年間担当）から引き継いだVIP店に、どうしたら信頼してもらい関係を深められるかが最初の課題でした。
2. 具体的な取り組み内容（実施した行動・施策・工夫した点など）
担当交代時は毎日のように訪問し、自分をPRする。見積り依頼や問い合わせ時はすぐに対応。（できればその日に回答）工事等で問題が発生した際に、すぐ行動（現場へ出向く）し迅速に対応。
3. 成果や変化（数字や効果・周りの反応など）
各所で、高評価だという声を頂きました。
再現性・展開性
他の支店やメンバーが真似するにはどうすればいいですか？
とにかく迅速な対応をし、フットワークの軽さを意識。
学び・工夫・今後の展望
気づいたことや工夫したこと
VIP店は各所の幹部（当社やメーカー）と繋がっているのでプレッシャーが大きい。
今後やってみたいこと・課題など
新規でのVIP店（競合店のVIP先）開拓を目指します。
店長コメント
木津店のVIP店であり、EX工事量も全社でもトップクラスの重要販売店でございます。得意先様 職人から厚い信頼を寄せられており、前任者と比べましても遜色ない、大変優れた対応を行っております。また後輩社員の模範となるよう日々行動しており、今後とも一層の活躍を期待しております。